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Inizia a scrivere e i prodotti che cerchi verranno mostrati direttamente

Come acquistare? SEMPLICE!!!!! Consultate prima le nostre FAQ !!

Con questo articolo passiamo dalla parte dei Clienti, mettendoci nei panni del visitatore e immaginando come possa vedere il nostro sito quando deciderà di acquistare un prodotto. Tutte le offerte sul nostro sito sono riservate ai soli residenti il territorio nazionale Italiano. Eventuali forniture a residenti al di fuori del territorio Italiano dovranno essere valutate singolarmente e preventivamente.

Tutti i prezzi sono generalmente indicati IVA inclusa. L'IVA viene conteggiata in base alle aliquote previste dalla legge per i singoli prodotti. In caso di diritto all'aliquota IVA ridotta e/o agevolata, cliccare sulla pagina: IVA Ridotta Agevolata

Seguiamo la procedura per acquistare un prodotto. La prima cosa da fare è effettuare la ricerca del prodotto. La navigazione del catalogo può essere fatta:

Con una ricerca rapida sul sito - vedi box "Ricerca Super-Rapida" sempre presente in alto;
Per nome - vedi menu' "Cerca" sempre presente nel Box "Filtro Ricerca";
Per tipologia di prodotto - vedi menu' "Categorie" sempre presente nel Box "Filtro Ricerca";
Per azienda produttrice - vedi menu' "Produttori" sempre presente nel Box "Filtro Ricerca";
Per fascia di prezzo - vedi menu' "Prezzo" sempre presente nel Box "Filtro Ricerca";
Navigando fra la lista prodotti - vedi voce "Lista Prodotti" sempre presente nel menù SHOP della nostra home;
Sfogliando la SiteMap del nostro sito.

Apriamo quindi, sul nostro e-commerce, una pagina prodotto.

In alto a vedremo il nome del prodotto, seguito dal nome del produttore che può essere cliccato per visitarne il sito.
Seguono altre indicazioni utili come codice prodotto, il codice originale del produttore, il codice a barre (GTIN / EAN-ISBN).
Sotto il codice a barre, è indicata la disponibilità di magazzino, aggiornata giorno per giorno (normalmente alle ore 16:30). Nel caso il prodotto non sia disponibile, appare il tasto "Avvisami quando tornerà disponibile". In questo caso basta compilare il successivo modulo (indicando il proprio indirizzo email), se si ha il piacere di essere avvisati quando il magazzino sarà rifornito. Riceverai un avviso unico, nessuna altra email o spam. E' inoltre indicato il tempo di spedizione previsto e sono presenti (se previsti) i tasti per la gestione della pagina (stampa, invio per email, condivisione su Facebook, Twitter ed altri social networks)
Vediamo l'immagine dell’oggetto, che si ingrandirà se clicchiamo su: "Ingrandisci"
A questo punto troviamo la casella che permette di effettuare l’acquisto aggiungendo il prodotto al carrello. Possiamo indicare una quantità di oggetti dello stesso tipo che vogliamo acquistare e per proseguire con l’acquisto dovremo cliccare su: "Aggiungi al Carrello". Sotto questa casella troviamo l'indicazione della tariffa di trasporto per le diverse destinazioni.
Avremo a disposizione un Box che funge da collegamento per chiedere ulteriori informazioni sul prodotto all’amministratore del negozio.
Vedremo i dettagli che il proprietario del sito ha voluto specificare, come ad esempio: Descrizione, Quantita' per confezione, Video. Vediamo le eventuali recensioni lasciate dagli altri acquirenti e, se regolarmente registrati al sito, possiamo decidere di lasciare il nostro commento personale o la nostra valutazione. Infine vediamo (se presenti) i prodotti che l'amministratore del negozio ha pensato possano essere in qualche modo collegati a quello che stai visionando (link rapido).

Per acquistare il prodotto dobbiamo cliccare sul pulsante "Aggiungi al Carrello". Un avviso ci mostrerà che il prodotto è stato aggiunto al carrello.

Clicchiamo quindi su: Mostra il Carrello. Il carrello può essere mostrato anche cliccando sulla voce/icona "Carrello" sempre presente nella nostra Home Page.

Carrello Prodotti. Questo box ci mostrerà le descrizioni dei prodotti che vogliamo acquistare, la quantità dei pezzi che riceveremo e di conseguenza aggiornerà il totale da pagare. Se abbiamo ricevuto uno sconto o abbiamo diritto a una particolare riduzione possiamo inserire il codice nella casella "Codice Coupon" e cliccare su invia per confermare.
Modalita' di consegna. Questo Box ci mostra le indicazioni dei metodi di spedizione. Selezioniamo quello di nostro gradimento.
Metodi di pagamento: questo box ci permette di selezionare la forma di pagamento fra quelle previste. State tranquilli perche' il tutto verrà riepilogato su una successiva pagina, quindi avete la possibilita' di modificare qualsiasi dato dell'ordine;
Modalità di accesso: dovremo selezionare se eseguire il Login (in caso di Cliente già registrato) o se Proseguire con sicurezza. In caso di Cliente già registrato, basta inserire solo Nome Utente e Password per accedere;
Dettagli Fiscali: inserire i nostri dati (nel caso di nuovo Cliente) . Tutti i campi della registrazione Cliente contengono Tips che ci aiutano nell'inserimento;
Indirizzo di spedizione: Come Informazioni di spedizione viene proposto l'indirizzo predefinito (identico alla residenza). Naturalmente è possibile aggiungere un indirizzo di spedizione diverso cliccando sul tasto "Aggiungi indirizzo di spedizione";
Dettagli dell'ordine: tutti i dati forniti saranno trattati in modo assolutamente riservato e in nessun caso per finalità diverse. (Legge 675/1996). L'Invio dell'ordine prevede l'accettazione dei nostri Termini del servizio spuntando la relativa casella.E' possibile anche aggiungere note all'Ordine.

Quindi cliccare sul tasto "Conferma l'ordine". Ad ordine Confermato, riceverete sul vostro indirizzo e-mail copia dell'ordine trasmesso, e sarete informati ed aggiornati "passo passo" sulle varie fasi dell'ordine, che sono le seguenti:

Ricevuto
Il prossimo step sara': "Accettato"

Gentile Cliente, ti inviamo alcune istruzioni per il completamento dell'ordine. Ti sono concessi ben 3 giorni, tempo limite in cui garantiamo la messa a disposizione della merce ordinata. In assenza di completamento, però, lo stato dell'ordine verrà modificato in "Cancellato", al fine di rendere la merce disponibile ad altri Clienti che ne hanno bisogno: ma ci auguriamo tu lo possa completare al più presto!
- Se hai scelto il Pagamento in Contrassegno, non fare nulla: provvederemo noi a contattarti al tuo numero telefonico, per avere conferma (se ricevi una chiamata dai numeri 0240042380 - 0240044118 oppure 0871800539, niente paura: siamo noi !!;
- Se hai scelto il pagamento con Bonifico Bancario, attenderemo il riscontro dell'accredito sul ns. conto corrente. Questo richiede alcuni giorni, solitamente da uno a tre giorni lavorativi: e' necessario quindi attendere i tempi tecnici, evitando telefonate o e-mail di sollecito. Disponi il Bonifico entro 3 giorni, perche' la spedizione dei prodotti segue sempre il riscontro dell'accredito. Ti suggeriamo, a bonifico effettuato, di anticiparci copia della distinta (fax: 0871/440280 - email: Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo. - WhatsApp 334-2569318);
- Se hai beneficiato dell'aliquota IVA ridotta, ti ricordiamo la necessita' di accompagnare le richieste con l'invio della documentazione in originale - suggeriamo la raccomandata in modo da monitorare l'invio. Questo al fine di evitare solleciti o ritardi che potrebbero anche causare l'annullamento dell'ordine;
- Se la transazione con i sistemi PayPal o Carta di Credito ha avuto esito negativo, non fare nulla: provvediamo noi ad inviarti una nuova richiesta tramite un link o una mail (vedi più avanti), nel modo che ti permettera' di concludere la transazione;
- Se hai scelto il Remote Shopping, non fare nulla: provvediamo noi ad inviarti un link (vedi più avanti) per effettuare il pagamento nel modo da te indicato;
- Se infine hai scelto il Pagamento diretto in sede, ti attenderemo presso la nostra sede per offrirti un buon caffè e concludere l'operazione.
Nel rinnovare il nostro grazie, desideriamo confermarti la nostra disponibilita' a fornire tutto il supporto necessario per il buon esito della transazione. Questo e' il numero telefonico riservato all'Assistenza Clienti: 02-40044118 - in orario NoStop dalle 7:30 alle 19:00 di tutti i giorni, eccetto il pomeriggio del sabato e i festivi. Ti ricordiamo infine che puoi contattarci attraverso l'App WhatsApp al numero 334-2569318 oppure in tempo reale attraverso la nostra Live-Help-Desk ( normalmente in basso nel tuo dispositivo quando navighi sul nostro sito ) per avere assistenza immediata. Cordialmente, www.fapi2.it
Accettato
Il prossimo step sarà: In Partenza

Gentile Cliente, siamo lieti di Accettare il tuo Ordine, in quanto: per i pagamenti in Contrassegno/Ritiro Diretto, abbiamo ottenuto la conferma telefonica dell'ordine; per tutti gli altri sistemi di pagamento, abbiamo verificato l'avvenuto accredito della somma. Procediamo quindi a riservare a tuo nome gli articoli nei ns. magazzini, o ad effettuarne la prenotazione nell'eventualita' non siano al momento disponibili. Per mantenere alti gli standard di sicurezza:
- se hai utilizzato come metodo di pagamento PayPal o Carta di Credito, ti comunichiamo che non verra' preso in considerazione alcun indirizzo di destinazione che risulti diverso da quello risultante nella 'Protezione Vendite';
- per le medesime ragioni non sara' possibile richiedere un cambio di indirizzo in seguito o effettuare un ritiro in fermo deposito.
Nel rinnovare il nostro grazie, desideriamo fornirti tutto il supporto necessario per il buon esito della transazione. Questo e' il numero telefonico dell'Assistenza Clienti: 02-40044118 - in orario NoStop dalle 7:30 alle 19:00 di tutti i giorni, eccetto il pomeriggio del sabato e i festivi. Ti ricordiamo infine che puoi contattarci attraverso l'App WhatsApp al numero 334-2569318 oppure in tempo reale attraverso la nostra Live-Help-Desk ( normalmente in basso nel tuo dispositivo quando navighi sul nostro sito ) per avere assistenza immediata. Cordiali saluti, www.fapi2.it
In Partenza
Il prossimo step sarà: Evaso

Gentile Cliente, ti inviamo la presente E-mail per comunicarti che stiamo predisponendo la merce per la partenza.
- Se hai selezionato la Spedizione tramite nostro Corriere, ti comunichiamo che siamo in attesa della presa da parte del Corriere a cui è stato inoltrato l'ordine di ritiro merce. Più in basso troverai il link per effettuare il tracking (a partire dalla prima serata lavorativa successiva alla spedizione) e il link alla etichetta di spedizione che contiene l'indirizzo di destinazione (ti preghiamo di comunicarci eventuali discordanze prima della spedizione);
- Se hai selezionato il Ritiro diretto o tramite tuo Corriere, siamo lieti di confermarti che il materiale è "Pronto", riservato a tuo nome nei ns. magazzini, sino al ritiro. Per la ricerca del ns. magazzino, inserire sui navigatori le seguenti coordinate: Fapi2, 42°12'10.6"N 14°13'08.4"E - oppure cliccare sul seguente link: https://goo.gl/maps/SKhRff969fT2 . La forma di pagamento prevista è "Contanti alla consegna" o pagamento con POS/Carta di credito. C'è la possibilità di effettuare il pagamento con bonifico, a patto che lo stesso sia effettuato anticipatamente in quanto la consegna della merce segue il riscontro dell'accredito sul conto corrente di FAPI2.
Desideriamo confermarti la nostra disponibilita' a fornirti tutto il supporto necessario per il buon esito della transazione. Questo e' il numero telefonico dell'Assistenza Clienti: 02-40044118 - in orario NoStop dalle 7:30 alle 19:00 di tutti i giorni, eccetto il pomeriggio del sabato e i festivi. Ti ricordiamo infine che puoi contattarci attraverso l'App WhatsApp al numero 334-2569318 oppure in tempo reale attraverso la nostra Live-Help-Desk ( normalmente in basso nel tuo dispositivo quando navighi sul nostro sito ) per avere assistenza immediata. Cordiali saluti. www.fapi2.it
Evaso
Il prossimo step sarà: Feedback

Gentile Cliente, ti inviamo la presente E-mail per comunicarti che la merce ordinata e' in viaggio presso la tua destinazione. Se hai effettuato il ritiro diretto presso la ns. sede o hai chiesto il ritiro con tuo Corriere, ti invitiamo a contattare direttamente l'affidatario da te scelto; per tutti gli altri casi, ti inviamo alcune importanti istruzioni, con preghiera di attenta lettura.

istruzioni circa la spedizione

La spedizione verra' gestita dal corriere indicato. Non e' prevista la consegna al piano abitazione o ufficio. La consegna avviene nei seguenti orari: dalle 9.00 alle 13.00 e dalle 14.00 alle 18.00, nei giorni feriali e senza preavviso. In caso di ritardo nella consegna, ti preghiamo di comunicare con il Call Center del Corriere per l'eventuale ricerca. Nel caso di pagamento contrassegno, consigliamo di predisporre l'esatta somma da consegnare al corriere in quanto lo stesso molte volte non ha la possibilita' di dare il resto.
- VERIFICA DEI COLLI ALLA CONSEGNA: cosi' come riportato nelle nostre Condizioni di vendita. IL NOSTRO CONSIGLIO e' quello di VISIONARE CON ATTENZIONE IL COLLO PRIMA DI FIRMARE, rifiutando ASSOLUTAMENTE colli che appaiono malconci e accettare SEMPRE E COMUNQUE la merce con clausola di riserva motivata, ad esempio: SI ACCETTA CON RISERVA PER IMBALLO DANNEGGIATO O NASTRI DI SICUREZZA MANOMESSI, questo perche' la mancanza di riserva significa l'accettazione implicita della merce in condizioni perfette e fa decadere qualsivoglia diritto di rivalsa per danni causati dal corriere durante il trasporto. QUESTO E' DI ESTREMA IMPORTANZA perche' in assenza di RISERVA MOTIVATA, fapi2.it non potra' dare seguito a nessuna richiesta per merce danneggiata.
Per qualsiasi info, questo e' il numero telefonico riservato: 02-40044118 - in orario NoStop dalle 7:30 alle 19:00 di tutti i giorni, eccetto il pomeriggio del sabato e i festivi. Ti ricordiamo infine che puoi contattarci attraverso l'App WhatsApp al numero 334-2569318 oppure in tempo reale attraverso la nostra Live-Help-Desk ( normalmente in basso nel tuo dispositivo quando navighi sul nostro sito ) per avere assistenza immediata. Cordiali saluti. www.fapi2.it